Official Announcement

カスタマーハラスメントに関する規定

当院は、皆様に往診を安心してご利用いただくため、スタッフの人権と安全を尊重し、カスタマーハラスメントに対して適切に対応いたします。以下の行為は、カスタマーハラスメントに該当するものと考えます。

• 暴言、侮辱、威圧的な言動、脅迫
• 社会通念上不相当な要求や過度なクレーム
• 電話、メール、SNS等による執拗な連絡や誹謗中傷
• スタッフの安全や業務を妨げる行為

なお、正当なご意見を妨げるものではありません。ご家族と当院との相互理解と信頼関係を大切にするため、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

補足：東京都では2025年4月1日からカスタマーハラスメント防止条例が施行され、全国でも2026年10月1日から事業主のカスタマーハラスメント対策が義務化されています。